Consiste en el uso del email para realizar comunicaciones de marketing directo, que generalmente consistirán en
• Campañas comerciales
• Acciones de fidelización
Herramienta de marketing relacional y promocional:
• Creación de marca
• Comunicación
• Reconocimiento
• Creación de servicios de valor añadido
• Mantener al cliente
Cada mail que se envia supone un posible cliente o usuario de ese producto. Hoy en día es algo bastante común y utilizado por las empresas, sea para promocionar algo cómo para informar de novedades o nuevos productos a los clientes ya fidelizados.